De bedrijfsmaatschappelijk werker kan ingezet worden als medewerkers problemen ervaren die een negatief effect hebben op het functioneren. Hierbij is te denken aan verschillende soorten problemen: verzuim, problemen met het werk of privéproblemen.
Bedrijfsmaatschappelijk werk begeleidt en adviseert de medewerker. Het doel van de begeleiding is dat de medewerker leert anders met de problemen om te gaan. Dit leidt uiteindelijk tot beter functioneren. De begeleiding kan op individueel niveau aangeboden worden, maar ook op groepsniveau.
Daarnaast hebben veel bedrijfsmaatschappelijk werkers aanvullende opleidingen gevolgd zodat ze ook op andere deelgebieden ingezet kunnen worden.
Een paar voorbeelden: mediation of vertrouwenspersoon voor een organisatie.
In veel gevallen verwijst de bedrijfsarts naar de bedrijfsmaatschappelijk werker. Afhankelijk van de afspraken die gemaakt zijn met de arbodienst, kunnen medewerkers ook zelf een afspraak maken voor het spreekuur van deze deskundige.
