Maak kennis met onze sectorspecialist Jan van den Hoogen: hart voor de publieke zaak 

Je draait al heel wat jaren mee als arbeids- en organisatieadviseur en hebt in uiteenlopende sectoren heel veel kennis ervaring opgebouwd. Wat maakt dat je juist sectorspecialist Overheid bent?
“De overheid is een van mijn liefdes. Het is natuurlijk heel breed: van ministeries tot gemeenten en van waterschappen tot veiligheidsregio’s en de Tweede Kamer. Maar wat ik vooral interessant vind, is de dynamiek de politiek, maatschappij en bedrijfsvoering bij elkaar komen. Een overheidsorgaan heeft met de politiek te maken, en wordt daarmee zelf ook een beetje politiek. Dat zie je bijvoorbeeld terug in de processen: het is altijd kijken waar je steun kunt krijgen, waar de geitenpaadjes lopen. Die dynamiek boeit mij. Bovendien werken er altijd mensen die er echt voor gekozen hebben zich in te zetten voor de publieke zaak, die daar hart voor hebben. Ook dat vind ik mooi.”

Wat is je rol als sectorspecialist?
“Niet alleen bij mij, in onze hele organisatie én in onze systemen zit veel kennis over sectoren: de overheid, maar bijvoorbeeld ook de zorg, onderwijs, zakelijke dienstverlening en de industrie. Mijn taak als sectorspecialist Overheid is om die kennis te verzamelen, ervaringen bij collega’s op te halen, informatie en data te analyseren en inzichten te delen. Dit helpt onze eigen organisatie om nog beter aan te sluiten bij processen binnen overheden en in te spelen op thema’s die bij hen spelen. Daarnaast zit de toegevoegde waarde voor overheden in het vergelijkingsmateriaal dat we kunnen bieden. Aan de hand van talloze data, onder andere uit preventieve medische onderzoeken, kunnen we heel scherp in beeld brengen wat er in de sector gaande is: wat voor beweging zit er bijvoorbeeld in verzuim of ervaren werkdruk? Wat zit daaronder? Die verdieping geeft overheden meer gevoel bij waar ze zelf staan, en wat hun te doen staat.”

4 thema’s die bij overheden hoog op de agenda staan
Sociale veiligheid - “Bij overheden zie je heel sterk de dynamiek terug die ook breed in de maatschappij speelt. Daarin is sociale veiligheid een belangrijk thema. In het contact met burgers maar ook onderling. Bij overheden wordt steeds meer gestuurd op resultaten, en om die te halen, zie je dat mensen soms over de schreef gaan. Dat er een angstcultuur ontstaat. Dat woord impliceert slachtoffers, en het is belangrijk dat die beschermd worden. Maar ook de andere kant verdient aandacht: wat maakt dat normale mensen zich zo gaan gedragen dat anderen zich geïntimideerd voelen? Wat voor omstandigheden dragen daaraan bij? Als sectorspecialist wil ik ook daar meer onderzoek naar doen.”

Werkdruk – “Dit speelt in alle sectoren, maar de onderliggende oorzaken verschillen. Bij overheden heeft de oplopende werkdruk alles te maken met ambitie. Met te hoge doelstellingen in relatie tot beperkte middelen. En dan heb ik het niet eens zozeer over de doelstellingen van het management, maar vooral ook van de medewerkers zelf. Overheidsmedewerkers zijn vaak mensen die denken in kwaliteit en de lat voor zichzelf heel hoog leggen. Maar mede door bezuinigingen is het ingewikkeld om al hun doelen te halen. En keuzes maken valt hun zwaar, waardoor ze vaak te lang proberen om alle ballen in de lucht te houden. Dit soort inzichten zijn om tot een effectieve aanpak te komen en helpt overheden te bepalen waar hun verzuim- en preventiebeleid over moet gaan.”

Leiderschapsontwikkeling – “Bij veel overheden zijn er nogal wat wisselingen in het leidinggevende kader. Daarmee staat ook de ontwikkeling van leiderschap binnen deze organisaties onder druk. Terwijl een stabiele en goed ontwikkelde leidinggevende laag essentieel is in verzuimpreventie, -begeleiding en duurzame inzetbaarheid. Bovendien: als leidinggevenden geen vertrouwensrelaties opbouwen met hun teams, bestaat het risico dat signalen worden gemist en problemen te laat aan het licht komen. In onze samenwerking met overheden krijgt dit thema dan ook veel aandacht.”

Verbinding – “Flexibilisering heeft de afgelopen jaren geleid tot een toename van tijdelijke contracten en inhuur binnen overheden. Ook nu de wet DBA is ingevoerd, is het aandeel medewerkers dat niet in vaste dienst is, nog hoog. Zeker onder de jonge garde. In dat licht is het extra belangrijk om de verbinding goed in de gaten te houden. Dit was al een aandachtspunt sinds hybride werken een hoge vlucht heeft genomen: hoe zorg je er dan bijvoorbeeld voor dat je op afstand voldoende signalen opvangt? Hoe zorg je dat mensen betrokken blijven en elkaar blijven vinden? Ook hierin kunnen wij overheden goed adviseren, mede op basis van onze uitgebreide sectorkennis.”

Meer weten?
 

Wil je meer weten over trends, ontwikkelingen en uitdagingen bij overheden en hoe Arbo Unie daarin van dienst kan zijn? Neem dan contact op met Jan van den Hoogen.