Veelgestelde vragen

Een digitale pas is een elektronische versie van een fysieke kaart die je kunt opslaan in jouw mobiele wallet-app (zoals Google Wallet of Apple Wallet). Het biedt gemakkelijke toegang tot informatie en diensten.

Klik op de link in de e-mail die je hebt ontvangen en volg de instructies om de pas toe te voegen aan uw Google Wallet of Apple Wallet. Je kunt ook de QR-code in de e-mail scannen met jouw telefoon.

Ja, digitale passen zijn beveiligd met dezelfde technologieën die worden gebruikt om jouw mobiele wallet te beschermen. Je gegevens zijn versleuteld en veilig opgeslagen.

Controleer of jouw telefoon en wallet-app up-to-date zijn. Je kunt de pas ook als pdf opslaan op je telefoon of computer. Als je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met onze servicedesk voor hulp.

Nee, de digitale pas is persoonlijk en kan niet worden gedeeld met anderen. Het is gekoppeld aan jouw account en bevat persoonlijke informatie.

Als je jouw telefoon verliest, kun je de digitale pas opnieuw downloaden op een nieuw apparaat door in te loggen op jouw account. Zorg ervoor dat je de wallet-app beveiligt met een wachtwoord of biometrische verificatie.

Ja, eenmaal gedownload, kun je de digitale pas gebruiken zonder internetverbinding. Zorg er echter voor dat je de pas regelmatig bijwerkt wanneer er wel een verbinding is.

Je kunt de digitale pas eenvoudig verwijderen door naar de wallet-app te gaan, de pas te selecteren en de optie 'Verwijderen' te kiezen.

Een digitale pas is altijd bij de hand, gemakkelijk te updaten, milieuvriendelijk en biedt extra beveiligingsfuncties zoals wachtwoordbescherming en biometrische verificatie.

Ja, je kunt meerdere digitale passen in de wallet opslaan en beheren. Dit maakt het gemakkelijk om toegang te krijgen tot verschillende diensten en informatie op één plek.