• Heeft luisterend oor en begeleidt bij het vinden van oplossingen
• Signaleert ongewenste omgangsvormen en adviseert het management
• Geeft voorlichting en informeert 

Soms ervaren werknemers hun werkplek als niet prettig en onveilig door ongewenst gedrag van collega's. Dan is het prettig dat er iemand luistert en op een deskundige manier ondersteunt en helpt om die knelpunten op te lossen. De vertrouwenspersoon is er voor problemen met ongewenste omgangsvormen zoals pesten, (seksuele) intimidatie, agressie, geweld en discriminatie. Uiteraard worden die met discretie en respect voor vertrouwelijkheid en privacy behandeld. 

De vertrouwenspersoon neemt het probleem niet over, maar ondersteunt en denkt mee. De meerwaarde van de inzet van een vertrouwenspersoon is dat het merendeel van de klachten op een informele manier wordt opgelost. Hierdoor kunnen je werknemers weer op een prettige manier aan de slag.   

Je kunt zelf werknemers opleiden voor deze rol of deskundige vertrouwenspersonen van Arbo Unie inschakelen. Die zijn onafhankelijk, ingevoerd in de nieuwste inzichten en altijd bereikbaar.