Wat moet je weten?

Welkom bij Arbo Unie. Wij ondersteunen jouw werkgever met arbodienstverlening. Je hebt zelf een afspraak gemaakt of bent door je werkgever of leidinggevende naar ons doorverwezen. Op deze pagina lees je wat je van ons kunt verwachten.

Afspraak wijzigen of afzeggen

Kun je niet naar je afspraak komen? Laat het ons dan minstens 48 uur van tevoren weten. Zeg je later af of verzet je de afspraak te laat? Dan kunnen de kosten worden doorberekend aan je werkgever.

Heeft je werkgever de afspraak gemaakt? Overleg dan met je werkgever wat je wilt aanpassen.

Wie spreek je tijdens het spreekuur?

Tijdens het spreekuur kun je verschillende professionals ontmoeten. Soms voert een collega van de bedrijfsarts het gesprek. Dit heet taakdelegatie. De bedrijfsarts blijft altijd eindverantwoordelijk.

Je ziet op de uitnodiging en in het verslag wie je spreekt en wat die persoon doet. Wil je liever direct contact met de bedrijfsarts? Bel dan het nummer in je uitnodiging.

Wat mag de bedrijfsarts delen met je werkgever?

Alleen de volgende informatie:

wat je wel en niet kunt doen
of er aanpassingen nodig zijn in je werk
hoe lang je verzuim waarschijnlijk duurt
of je in behandeling bent (niet welke behandeling)

Alles wat je verder bespreekt, valt onder het medisch beroepsgeheim.

Wat doet een taakgedelegeerde?

De taakgedelegeerde bespreekt met jou:

je klachten
welke behandelingen je volgt
welk werk je (nog) kunt doen

Kom je samen tot een advies? Dan mag dat naar je werkgever.
De taakgedelegeerde overlegt regelmatig met de bedrijfsarts. Alleen goed opgeleide professionals nemen deze taken over.

Voorbeelden van taakgedelegeerden:

(arbo)verpleegkundigen
artsen in opleiding
praktijkondersteuners

De bedrijfsarts blijft eindverantwoordelijk en heeft toegang tot je dossier.

Altijd recht op contact met de bedrijfsarts

Wil je zelf spreken met de bedrijfsarts of het BIG-nummer opvragen? Bel dan het nummer in je brief.

Arbeidsomstandigheden spreekuur

Je mag altijd een afspraak maken met de bedrijfsarts als je vragen hebt over je gezondheid en werk. Dit spreekuur is vrijwillig, ook als je werkgever het voorstelt.

De bedrijfsarts stuurt geen verslag naar je werkgever, tenzij jij dat wilt. Je kunt wel een rapportage voor jezelf aanvragen.

Second opinion of deskundigenoordeel

Ben je het niet eens met het oordeel van de bedrijfsarts? Dan kun je een second opinion aanvragen bij een bedrijfsarts buiten Arbo Unie. Maak hiervoor eerst een afspraak met je huidige bedrijfsarts. Die adviseert je over de juiste stappen om tot een oplossing te komen.

Ben je het samen met je werkgever niet eens over je re-integratie? Dan kun je een deskundigenoordeel aanvragen bij het UWV.

Spreekuuradvies bij verzuim

Heb je al een probleemanalyse ontvangen? Dan is een nieuw spreekuuradvies een aanvulling op die analyse.

Wat vinden cliënten van ons?

We horen graag wat je van onze dienstverlening vindt. Na 12 weken verzuim vragen we soms of je een korte vragenlijst wilt invullen. Wil je dat liever niet? Laat het dan weten via kwaliteit@arbounie.nl.

Veilige communicatie via Zivver

We sturen vertrouwelijke informatie via Zivver. Zo weet je zeker dat alleen jij het bericht kunt lezen.

Een bericht openen via Zivver

Klik op “Open bericht”
Vul de sms-code of toegangscode in
Geen code ontvangen? Neem dan contact op met je contactpersoon.

Contactgegevens wijzigen

Is je e-mailadres of telefoonnummer veranderd? Geef dit dan door via jouw eigen leidinggevende of HR-medewerker.

Vragen of klachten?

Heb je een klacht of een compliment? Laat het ons weten via de website: Compliment of klacht (arbounie.nl).