Wat moet je weten?

Kun je niet naar je afspraak komen? Laat het ons dan minstens 48 uur van tevoren weten. Zeg je later af of verzet je de afspraak te laat? Dan kunnen de kosten worden doorberekend aan je werkgever.

Heeft je werkgever de afspraak gemaakt? Overleg dan met je werkgever wat je wil aanpassen.

Tijdens het spreekuur kun je verschillende professionals ontmoeten. Soms voert een collega van de bedrijfsarts het gesprek. Dit heet taakdelegatie. De bedrijfsarts blijft altijd eindverantwoordelijk.

Je ziet op de uitnodiging en in het verslag wie je spreekt en wat die persoon doet. Je hebt ook recht op toegang tot de bedrijfsarts. Bel daarvoor met het nummer in je uitnodiging.

Alleen de volgende informatie:

• wat je wel en niet kunt doen;
• of er aanpassingen nodig zijn in je werk
• hoe lang je verzuim waarschijnlijk duurt
• of je in behandeling bent (niet welke behandeling)

Alles wat je verder bespreekt, valt onder het medisch beroepsgeheim.

De taakgedelegeerde bespreekt met jou:

• je klachten
• welke behandelingen je volgt
• welk werk je (nog) kunt doen
   

Kom je samen tot een advies? Dan mag dat naar je werkgever. De taakgedelegeerde overlegt regelmatig met de bedrijfsarts. Alleen goed opgeleide professionals nemen deze taken over.
 

Voorbeelden van taakgedelegeerden:

• (arbo)verpleegkundigen
• artsen in opleiding
• praktijkondersteuners
   

De bedrijfsarts blijft eindverantwoordelijk en heeft toegang tot je dossier.

Je hebt altijd recht op contact met de bedrijfsarts. Wil je zelf spreken met de bedrijfsarts of het BIG-nummer opvragen? Bel dan het nummer in je brief.

Je mag altijd een afspraak maken met de bedrijfsarts als je vragen hebt over je gezondheid en werk. Dit spreekuur is vrijwillig, ook als je werkgever het voorstelt.

De bedrijfsarts stuurt geen verslag naar je werkgever, tenzij jij dat wilt. Je kunt wel een rapportage voor jezelf aanvragen.

Ben je het niet eens met het oordeel van de bedrijfsarts? Dan kun je een second opinion aanvragen bij een bedrijfsarts buiten Arbo Unie. Maak hiervoor eerst een afspraak met je huidige bedrijfsarts. Die adviseert je over de juiste stappen om tot een oplossing te komen.

Ben je het samen met je werkgever niet eens over je re-integratie? Dan kun je een deskundigenoordeel aanvragen bij het UWV.

Heb je al een probleemanalyse ontvangen? Dan is een nieuw spreekuuradvies een aanvulling op die analyse.

We horen graag wat je van onze dienstverlening vindt. Na 12 weken verzuim vragen we soms of je een korte vragenlijst wilt invullen. Wil je dat liever niet? Laat het dan weten via kwaliteit@arbounie.nl.

We sturen vertrouwelijke informatie via Zivver. Zo weet je zeker dat alleen jij het bericht kunt lezen.

Een bericht openen via Zivver

• Klik op “Open bericht"
• Vul de sms-code of toegangscode in
• Geen code ontvangen? Neem dan contact op met je contactpersoon.

Is je e-mailadres of telefoonnummer veranderd? Geef dit dan door via jouw eigen leidinggevende of HR-medewerker.

Heb je een klacht of een compliment? Laat het ons weten via de website: Compliment of klacht (arbounie.nl).

Onze zorgprofessionals gebruiken digitale ondersteuning bij het opstellen van het dossier. Tijdens het consult kunnen we bijvoorbeeld transcriptie en automatische samenvattingen inzetten. De zorgprofessional informeert je hierover en beantwoordt je vragen. Je privacy is goed beschermd. We verwerken je gegevens volgens de regels van de AVG en zorgen voor een veilige opslag van je gegevens.